Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données MakeItSimple traite (site vitrine, application mobile, dashboard) et pourquoi. Le responsable de ce traitement est Brand Empire FZE LLC (voir nos mentions légales).

Les données que nous traitons

Selon la manière dont vous utilisez MakeItSimple, nous traitons :

• Identité et compte : nom, adresse email, mot de passe (stocké chiffré), photo de profil si vous en ajoutez une.
• Suivi coaching : votre feuille de route, vos objectifs et revenus déclarés, les notes prises pendant l'accompagnement, l'historique de vos appels (dates, durées, liens de replay Fathom) et leur transcription, qui sert à votre assistant IA.
• Assistant IA : les messages que vous échangez avec MakeItSimple IA, les pièces jointes que vous lui envoyez (images, documents, mémos vocaux et leur transcription), et les éléments qu'il retient d'une conversation à l'autre (mémoire) pour ne pas vous faire tout répéter.
• Instagram, si vous connectez un compte : les informations nécessaires pour piloter ce compte depuis l'application. Nous ne stockons jamais votre mot de passe Instagram en clair.
• Réservations d'appel : les informations transmises via Calendly lors de la prise de rendez-vous.
• Votre channel Slack : les messages échangés avec l'équipe dans le channel dédié à votre accompagnement, les documents qui y sont partagés (PDF, Word, Google Docs accessibles par lien…) et les messages vocaux, transcrits en texte. Ils servent à donner à votre assistant IA le contexte de votre accompagnement, et une copie des documents est conservée pour que vous les retrouviez dans « Mes documents » de l'application. Rien de tout cela n'est jamais utilisé pour un autre client.
• Navigation sur le site : pages vues, provenance, interactions avec la publicité, via des cookies et technologies similaires (voir « Cookies » ci-dessous).
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

Pourquoi nous les traitons

• Fournir le service : votre compte, votre feuille de route, l'assistant IA, la prise de rendez-vous.
• Assurer le suivi de l'accompagnement par l'équipe MakeItSimple.
• Sécuriser l'accès à votre compte et prévenir les usages frauduleux.
• Mesurer l'efficacité de nos contenus et de nos campagnes publicitaires.
• Répondre à nos obligations légales.

Avec qui ces données sont partagées

Nous ne vendons aucune donnée. Certains prestataires techniques y accèdent, dans la stricte mesure nécessaire à leur fonction, sous contrat :

• Railway — hébergement de l'application et de la base de données.
• Anthropic (Claude) — génération des réponses de l'assistant IA.
• OpenAI et AssemblyAI — transcription des mémos vocaux (dans l'application et dans votre channel Slack) et traitement de certains contenus.
• Resend — envoi des emails transactionnels (connexion, notifications).
• Calendly — prise de rendez-vous.
• Fathom — enregistrement et transcription des appels d'accompagnement.
• Slack — messagerie de l'accompagnement ; le contenu de votre channel est lu pour votre assistant IA.
• Google — lecture des Google Docs partagés par lien dans votre channel.
• Meta (API Instagram) — si vous connectez un compte Instagram.
• Vercel — hébergement du site vitrine, mesure d'audience de base.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis), tout comme Brand Empire FZE LLC elle-même (Émirats Arabes Unis). Nous nous assurons que ces transferts s'appuient sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent).

Combien de temps nous les conservons

Vos données de compte et de suivi sont conservées pendant la durée de l'accompagnement, puis 12 mois après sa fin, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les conversations avec l'assistant IA et la mémoire associée sont supprimables à tout moment depuis l'application (Réglages → Mémoire). La copie de votre channel Slack (messages, transcriptions, documents conservés) est effacée dès que le channel est délié de votre compte, et au plus tard à la fin de l'accompagnement. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées dans un délai raisonnable, hors obligations légales de conservation.

Vos droits

Vous disposez, sur vos données personnelles, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer :

• directement dans l'application pour ce qui concerne votre profil et votre mémoire IA ;
• en écrivant à contact@makeitsimplehq.com pour le reste.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

Cookies

Le site vitrine utilise des cookies de mesure d'audience et le pixel publicitaire Meta pour comprendre quelles pages fonctionnent et mesurer nos campagnes. L'application mobile n'utilise pas de cookies : votre session est gérée par un jeton de connexion sécurisé.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés chiffrés, les connexions sont protégées par HTTPS, et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer votre accompagnement.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : contact@makeitsimplehq.com.

Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.